1. CONTEXTO
En los años previos al COVID-19, muchas organizaciones tuvieron que reinventar la manera en que se comunicaban con sus colaboradores, clientes, aliados y proveedores. Los presupuestos se redujeron y la creatividad emergió para mantener a flote las compañías. El bienestar de las personas prevaleció más que nunca y los equipos se unieron mucho más aunque la distancia forzó una separación física. Es aquí donde la virtualidad se levantó como la salvadora del mundo. Por esta razón, fue necesario implementar herramientas poderosas, simples e intuitivas para mantener las operaciones empresariales y a través de
2. DEFINIENDO EL PROBLEMA
Las comunicaciones al interior de una organización se tornan complejas, más cuando existen cada vez más canales disponibles para enviar mensajes de toda índole. No se trata solo de crear redes sociales, sino de potenciar los medios de comunicación al interior de una empresa para hacer mucho más participativa, enfocada y efectiva la interacción en comunidad.
Problema de diseño
Integrar diferentes canales de comunicación para crear experiencias memorables al interior de una organización o grupo con propósitos comunes.
3. SOLUCIONES
A través de esta app, fue posible entregar servicios personalizados para empresas de toda índole. Las soluciones fueron integrales y útiles para afrontar el momento que atravesaron las organizaciones. A través de Uhoo App, fue posible:
- Administración de usuarios a través de una red social corporativa
- Moderación de publicación de posts recibidos a través de Uhoo Teams (creados por usuarios dentro de la organización)
- Creación de posts en los 5 tipos de categoría
- Publicación de posts a Uhoo TV y canales de trasmisión de contenido en tiempo real
-Acceso a librería de contenidos que contiene todos los activos de multimedia compartidos por la comunidad
-Visualización y publicación de Tweets
-Portal de Acceso a aplicaciones corporativas de tu empresa como la intranet y aplicaciones web
4. ACCIONES Y GESTIONES
El lanzamiento de esta aplicación ya tenía unas fechas definidas. Sin embargo, debido la cuarentena, hubo que acelerar el paso para gestionar la presencia en las tiendas de aplicaciones más importantes (App Store y Play Store).
5. IMPLEMENTACIÓN DEL DISEÑO
El respeto por los parámetros de diseño definidos por cada marca es un punto sagrado, eso lo sabemos muy bien en el mundo UX. Por esta razón, creamos una guía de diseño para que cada cliente tuviera una previsualización de cómo se verían sus estándares de marca en el aplicativo una vez se implemente la personalización del contenido.
VERSIONES PERSONALIZADAS EN TIENDAS DE APPS
Una vez la primera versión estuvo en las tiendas de aplicativos, las siguientes versiones fueron cada vez más fácil y rápido de implementar. La iteración de la gestión, la estandarización de la documentación y los tiempos de aprobación fueron más predecibles.
PLAY STORE - VANTI
APPLE STORE - VANTI
ADMINISTRADOR DE CONTENIDO
Desde el principio, la plataforma se planteó como un robusto sistema de comunicación para gestionar contenido en diferentes canales. Por lo cual, necesitó de un poderoso HUB para hacerle seguimiento, administración y planeación de la parrilla de material que se compartiría día a día. Desde allí, se gestionó una versión simple, intuitiva que soportara las funcionalidades y necesidades de los administradores de cada organización.
OTROS CLIENTES DE LA COMUNIDAD
PROTOTIPO MARCA PERSONALIZADA
6. APRENDIZAJES
Los aprendizajes clave de gestionar integralmente la app Uhoo incluyen la importancia de la personalización del contenido para diferentes audiencias, la necesidad de una arquitectura de información flexible y escalable, la relevancia de mantener la coherencia de la marca en todos los canales y la importancia de la retroalimentación continua de los usuarios para crear experiencias memorables.
